R I N G O C H A T

שירות לקוחות בוואטסאפ

הדרך הטובה ביותר לדבר עם הלקוחות שלך באמצעות הוואטסאפ, כלי מעולה לקבלת שירות זמין, מיידי, פשוט ונוח. במקום לבזבז זמן בהמתנה על הקו לנציגי שירות, הלקוחות פשוט יכולים לשוחח עימם בצ’אט ממש כמו שהם מתכתבים עם חברים ובני משפחה. כך הלקוח קובע בעצמו מתי נוח לו ליצור קשר עם החברה, ולהמשיך את הטיפול בפנייה שלו. כל השיחות מתועדות בתיק הלקוח במערכת ניהול הלקוחות הקיימת

להדגמה להרשמה
שירות לקוחות בוואטסאפ
הדרך הטובה ביותר לדבר עם הלקוחות שלך באמצעות הוואטסאפ,  כלי מעולה לקבלת שירות זמין, מיידי, פשוט ונוח. במקום לבזבז זמן בהמתנה על הקו לנציגי שירות, הלקוחות פשוט יכולים לשוחח עימם בצ’אט ממש כמו שהם מתכתבים עם חברים ובני משפחה. כך הלקוח קובע בעצמו מתי נוח לו ליצור קשר עם החברה, ולהמשיך את הטיפול בפנייה שלו. כל השיחות מתועדות בתיק הלקוח במערכת ניהול הלקוחות הקיימת
Featured Image Featured Image Featured Image

עכשיו אפשר לנהל שיחות עם לקוחות ולידים בקנה מידה גדול

השימוש בשירות אפליקציית ההודעות הפופולרית לטובת מתן שירות מתקדם ללקוחות, מהווה ערוץ תקשורת נוסף לקבלת שירות איכותי, קל ומהיר, ללא בירוקרטיה, תוך שימוש בטכנולוגיה הזמינה לכולם, מכל מקום בארץ ובעולם. השירות חוסך זמן ועלויות ומצטרף לאמצעי ההתקשרות לשירות הלקוחות הזמינים כבר עתה ללקוחות החברה וכוללים את אתר האינטרנט, שליחת סמס או המסנג'ר של פייסבוק

Featured Image Featured Image Featured Image Featured Image

שליחת הודעות לאדם הנכון בזמן הנכון

המערכת יכולה לנתב את הפנייה לנציג המתאים, וניתן להעביר את הטיפול בפנייה בין נציגים. אפשר לצפות בשיחה בכל זמן מתוך מערכת הניהול. מדובר ביתרון עצום למשתמשים העסקיים, משום שאין "עקומת למידה" וצורך בהכשרות והדרכות, כמעט כל אחד יודע איך להשתמש בוואטסאפ וקל מאוד ללמוד את תצורת השימוש באפליקציה הזו

כלי ניהול ובקרה מתקדמים

כולל שליטה קלה על השיחות והצ’טים, גיבויים ותיעוד במערכות הארגוניות, יכולת לסווג שיחות וצ’טים ולתת להם תוויות לצורך סינון, מעקב ודו”חות סטטיסטיים, יכולת לבנות רשימות תפוצה להודעות ועוד. כך, יכולות מתקדמות ומלהיבות שנבנו עבור הצרכים של ארגוני ענק, ניתנים כיום בקלות ובשקיפות מרבית, גם לעסקים קטנים ובינוניים

 

ניתוב וקבלת הודעות

כלי לקבלה, סיווג וניתוב הודעות ומסמכים מערוצי תקשורת שונים לאדם המתאים או לצוות המתאים בחברה

חיפוש ותיעוד הודעות

ארכיון ההודעות מאפשר חיפוש מדוייק של כל ההודעות בערוצים השונים ושל כל המסמכים שנשלחו וללקוחות או התקבלו מהלקוחות

שליחת הודעות

פנייה ללקוחות בערוץ התקשורת המועדף עליהם. מיילים, סמס, וואטסאפ, פייסבוק או דרך פורטל אינטרנט ייעודי. כל הכלים הדרושים לך לחוויית לקוח מעולה

תובנות ודו”חות

את מה שאפשר למדוד, אפשר לשפר. מדוד את ביצועי צוות שירות הלקוחות, השימור והתפעול, וודא את הציות לרגולציה ונהלים פנימיים, ועקוב אחר שביעות הרצון של הלקוחות מבלי לפתוח קובץ אקסל אחד

תמחור פשוט

 העלות כוללת משתמש אחד, מספר טלפון ייעודי חדש,  ואת מערכת הניהול. ניתן לרכוש משתמשים נוספים לפי הצורך

מסלול ארד

עד 2 משתמשים

₪ 249 / לקו לחודש
  • משתמש נוסף 70 ש"ח לחודש
  • קו טלפון ייעודי
  • בוט למענה אוטומטי
  • ערוצי סמס
  • חיבור למערכת אירגונית
התחל היום
Popular
מסלול זהב

עד 10 משתמשים

₪ 249 / לקו לחודש
  • משתמש נוסף 50 ש"ח לחודש
  • קו טלפון ייעודי
  • בוט למענה אוטומטי
  • ערוצי סמס
  • חיבור למערכת אירגונית
התחל היום
מסלול פלטינה

מעל 10 משתמשים

₪ 249 / לקו לחודש
  • משתמש נוסף 40 ש"ח לחודש
  • קו טלפון ייעודי
  • בוט למענה אוטומטי
  • ערוצי סמס
  • חיבור למערכת אירגונית
התחל היום
מסלול ארד

עד 2 משתמשים

₪ 2,988 / לקו לשנה
  • משתמש נוסף 70 ש"ח לחודש
  • קו טלפון ייעודי
  • בוט למענה אוטומטי
  • ערוצי סמס
  • חיבור למערכת אירגונית
בחר תוכנית זו
מסלול זהב

עד 10 משתמשים

₪ 2,988 / לקו לשנה
  • משתמש נוסף 50 ש"ח לחודש
  • קו טלפון ייעודי
  • בוט למענה אוטומטי
  • ערוצי סמס
  • חיבור למערכת אירגונית
בחר תוכנית זו
מסלול פלטינה

מעל 10 משתמשים

₪ 2,988 / לקו לשנה
  • משתמש נוסף 40 ש"ח לחודש
  • קו טלפון ייעודי
  • בוט למענה אוטומטי
  • ערוצי סמס ו
  • חיבור למערכת אירגונית
בחר תוכנית זו
גישה מכל מכשיר גישה מכל מכשיר

גישה מכל מכשיר

שירות הלקוחות זמין מכל מחשב משרדי, מחשב נייד, טאבלט וטלפון נייד

מעכשיו, ניתן לטפל בלקוחות בכל ערוץ תקשורת ומכל מקום

עבור להדגמה


Copyright © 2019 Ringo Chat