עכשיו אפשר לנהל שיחות עם לקוחות ולידים בקנה מידה גדול
השימוש בשירות אפליקציית ההודעות הפופולרית לטובת מתן שירות מתקדם ללקוחות, מהווה ערוץ תקשורת נוסף לקבלת שירות איכותי, קל ומהיר, ללא בירוקרטיה, תוך שימוש בטכנולוגיה הזמינה לכולם, מכל מקום בארץ ובעולם. השירות חוסך זמן ועלויות ומצטרף לאמצעי ההתקשרות לשירות הלקוחות הזמינים כבר עתה ללקוחות החברה וכוללים את אתר האינטרנט, שליחת סמס או המסנג'ר של פייסבוק
שליחת הודעות לאדם הנכון בזמן הנכון
המערכת יכולה לנתב את הפנייה לנציג המתאים, וניתן להעביר את הטיפול בפנייה בין נציגים. אפשר לצפות בשיחה בכל זמן מתוך מערכת הניהול. מדובר ביתרון עצום למשתמשים העסקיים, משום שאין "עקומת למידה" וצורך בהכשרות והדרכות, כמעט כל אחד יודע איך להשתמש בוואטסאפ וקל מאוד ללמוד את תצורת השימוש באפליקציה הזו
כלי ניהול ובקרה מתקדמים
כולל שליטה קלה על השיחות והצ’טים, גיבויים ותיעוד במערכות הארגוניות, יכולת לסווג שיחות וצ’טים ולתת להם תוויות לצורך סינון, מעקב ודו”חות סטטיסטיים, יכולת לבנות רשימות תפוצה להודעות ועוד. כך, יכולות מתקדמות ומלהיבות שנבנו עבור הצרכים של ארגוני ענק, ניתנים כיום בקלות ובשקיפות מרבית, גם לעסקים קטנים ובינוניים
ניתוב וקבלת הודעות
כלי לקבלה, סיווג וניתוב הודעות ומסמכים מערוצי תקשורת שונים לאדם המתאים או לצוות המתאים בחברה
חיפוש ותיעוד הודעות
ארכיון ההודעות מאפשר חיפוש מדוייק של כל ההודעות בערוצים השונים ושל כל המסמכים שנשלחו וללקוחות או התקבלו מהלקוחות
שליחת הודעות
פנייה ללקוחות בערוץ התקשורת המועדף עליהם. מיילים, סמס, וואטסאפ, פייסבוק או דרך פורטל אינטרנט ייעודי. כל הכלים הדרושים לך לחוויית לקוח מעולה
תובנות ודו”חות
את מה שאפשר למדוד, אפשר לשפר. מדוד את ביצועי צוות שירות הלקוחות, השימור והתפעול, וודא את הציות לרגולציה ונהלים פנימיים, ועקוב אחר שביעות הרצון של הלקוחות מבלי לפתוח קובץ אקסל אחד
תמחור פשוט
העלות כוללת משתמש אחד, מספר טלפון ייעודי חדש, ואת מערכת הניהול. ניתן לרכוש משתמשים נוספים לפי הצורך
מסלול ארד
עד 2 משתמשים
- מספר טלפון 249 ש"ח לחודש
- קו טלפון ייעודי
- בוט למענה אוטומטי
- ערוצי סמס
- חיבור למערכת אירגונית
מסלול זהב
עד 10 משתמשים
- מספר טלפון 249 ש"ח לחודש
- קו טלפון ייעודי
- בוט למענה אוטומטי
- ערוצי סמס
- חיבור למערכת אירגונית
מסלול פלטינה
מעל 10 משתמשים
- מספר טלפון 249 ש"ח לחודש
- קו טלפון ייעודי
- בוט למענה אוטומטי
- ערוצי סמס
- חיבור למערכת אירגונית
מסלול ארד
עד 2 משתמשים
- מספר טלפון 249 ש"ח לחודש לחודש
- קו טלפון ייעודי
- בוט למענה אוטומטי
- ערוצי סמס
- חיבור למערכת אירגונית
מסלול זהב
עד 10 משתמשים
- משתמש נוסף 50 ש"ח לחודש
- קו טלפון ייעודי
- בוט למענה אוטומטי
- ערוצי סמס
- חיבור למערכת אירגונית
מסלול פלטינה
מעל 10 משתמשים
- משתמש נוסף 40 ש"ח לחודש
- קו טלפון ייעודי
- בוט למענה אוטומטי
- ערוצי סמס ו
- חיבור למערכת אירגונית
גישה מכל מכשיר
שירות הלקוחות זמין מכל מחשב משרדי, מחשב נייד, טאבלט וטלפון נייד
מעכשיו, ניתן לטפל בלקוחות בכל ערוץ תקשורת ומכל מקום
עבור להדגמה
Copyright © 2022 Ringo Chat